Cancelamento ou Devolução

Devolução de Produtos

Uma das nossas preocupações consiste na satisfação dos nossos clientes.

Se por qualquer motivo ficar insatisfeito com os nossos produtos, poderá cancelar a sua encomenda e devolver o(s) produto(s) num prazo até quinze (15) dias úteis após a data da recepção da encomenda.

Devolvemos o valor total dos produtos encomendados e devolvidos.

É da responsabilidade do cliente notificar-nos, dentro do período referenciado, por e-mail, fax ou carta de correio, da sua intenção de devolução.

As mercadorias deverão ser devolvidas em estado original e com a embalagem original.O custo de devolução é por conta do cliente expecto devolução por defeito do produto.

NB: Em caso de devolução por motivo de troca por outro tamanho, os custos serão suportados pelo cliente.

Alterações ou cancelamento de encomendas

Poderá solicitar alterações ou o cancelamento da sua encomenda por telefone ou e-mail, no prazo até 24 horas após a submissão da encomenda, caso a sua encomenda ainda não tenha sido expedida.

Quaisquer reclamações ou sugestões relacionadas com os produtos transaccionados deverão ser dirigidas aos nossos meios de contacto.

O nosso horário de atendimento é das 09h00 até às 18h00 de segunda-feira a sexta-feira