Pour échanger où retourner nos produits tu dois faire le download du Formulaire de Retours Online et suivre les instructions:

1. Nº de Commande: remplis le numéro de la commande associé au produit que tu veux retourner (exemple: #1001);

2. Information client: remplis ton nom et prénom, donnés de livraison et contacts associés à la livraison de ta commande;

3.1 Produits à retourner: indiquer quel modèle, taille et motif pour le quel vous voulez retourner ce produit.

3.2 Si vous voulez échanger votre produit par un autre, indiquer le quel sur "Motif" (modèle – couleur – taille)

4. Date: introduis la date de la requête;

5. Enregistre le document avec le nom #nºcommande.pdf (exemplo: #1001.pdf);

6. Envoie un e-mail à info@sanjo.pt avec les données suivants:

7. Sujet : Retour/Remboursement #NºCommande (exemple: Remboursement #1001/Retour #1001); 

8. Attache le document à l’e-mail et envoyez-le.