Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Kauf und Verkauf von SANJO-Produkten sowie die Registrierung auf der Website sanjo.pt.
Die Website wird von M2BEWEAR, LDA betrieben (Steuernummer: 514475188), mit Sitz in der Rua 5 de Outubro Nr. 484, 4700‑206 Braga, Portugal.

Im Rahmen dieser Bedingungen gelten folgende Definitionen:

  • SANJO: die juristische Person, die Produkte über sanjo.pt vertreibt;

  • Nutzer: die natürliche Person, die ohne gewerbliche Absicht auf sanjo.pt bestellt.

Die Nutzung der Website und das Kaufen von SANJO-Produkten setzt das Verständnis und die Akzeptanz dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Nutzer voraus.

2. Registrierung

  • Um eine Bestellung aufzugeben, kannst du dich unter „Mein Konto“ registrieren.

  • Eine Bestellung ist auch ohne Registrierung möglich, allerdings kannst du mit einem Konto deine Daten speichern, Favoriten anlegen und deine Bestellhistorie einsehen.

  • Ab dem Moment, in dem du dich einloggst, akzeptierst du diese Geschäftsbedingungen.

3. SANJO-Produkte

  • Die Website richtet sich an alle, die SANJO-Produkte für den privaten Gebrauch erwerben möchten.

  • Produktbilder dienen nur zu Illustrationszwecken – Farben und Materialien können abweichen. Bitte überprüfe die Details in der jeweiligen Produktbeschreibung.

  • SANJO behält sich das Recht vor, Informationen, Produkte, Preise, Promotionen und Geschäftsbedingungen jederzeit ohne Ankündigung zu ändern.

4. Bestellvorgang

  • Du benötigst eine E-Mail-Adresse zur Registrierung und dein Browser muss Cookies und Pop-ups erlauben.

  • So funktioniert der Kauf:

    1. Wähle gewünschte Produkte aus.

    2. Lege sie in den Warenkorb.

    3. Gib deine persönlichen Daten (Liefer- und Rechnungsadresse, Zahlungsmethode, Telefonnummer, Steuernummer) ein.

    4. Überprüfe deine Bestellung und bestätige sie.

  • Du erhältst eine E-Mail mit Details zur Zahlung. Nach abgeschlossener Zahlung folgt eine zweite Bestätigung.

  • Deine Bestellung wird vom Logistikpartner an die angegebene Adresse geliefert – inklusive detaillierter Rechnung.

  • Mit dem Absenden der Bestellung stimmst du diesen AGB und der Datenschutzerklärung zu.

  • SANJO kann bestätigte Bestellungen ablehnen oder stornieren, z. B. wenn:

    • das Produkt nicht verfügbar ist,

    • die Zahlung fehlschlägt,

    • Rechnungdaten unvollständig sind,

    • ein Preisfehler vorliegt,

    • oder die Zustellung nicht möglich ist.

5. Vorverkäufe

  • Vorbestellungen sind bis zu 90 Tage vor Produktverfügbarkeit möglich und erfordern sofortige Zahlung.

  • Lieferung erfolgt, sobald das Produkt verfügbar ist.

  • Nach Bestellbestätigung sind Änderungen oder Stornierungen nicht mehr möglich.

  • Ein Widerruf ist nur innerhalb der Vorverkaufsfrist möglich. Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode.

6. Preise und Währung

  • Alle Preise enthalten die Mehrwertsteuer (IVA) und erscheinen in Euro (€). Zölle im Zielland trägt der Kunde.

  • SANJO darf Preise jederzeit anpassen; der Preis zum Zeitpunkt des Kaufs gilt.

  • Bei Preisfehlern kann bis zum Versand storniert werden – zu Gunsten des Kunden von SANJO getragen, anderenfalls erstattet SANJO.

  • Zahlungswährung ist Euro; Umrechnungen bei Fremdwährungen erfolgen durch Bank oder PayPal.

7. Zahlungsmethoden

  • Erlaubt sind: PayPal, MBway, Multibanco-Referenzzahlen und Kreditkarte.

  • Andere Zahlungsmittel werden nicht akzeptiert – SANJO haftet nicht für Schäden, wenn ein anderes verwendet wird.

8. Versandkosten

EU: Kostenlos (€ 0,00)
Rest der Welt (außerhalb der EU):

  • Bestellungen bis € 99,99: € 20,00

  • € 100,00–€ 199,99: € 15,00

  • Über € 200,00: kostenlos

Die Versandkosten erscheinen nach Eingabe der Adresse und basierend auf der Bestellung.

9. Lieferung

  • Versand erfolgt montags bis freitags, innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang.

  • Liefertermin kann nicht vereinbart werden – jemand muss vor Ort sein, der Kurier meldet sich vorher.

  • In Portugal (inkl. Inseln) ist Abholung in CTT-Punkten möglich.

  • Bei Nichtverfügbarkeit informiert SANJO den Nutzer und bietet Ersatzprodukte, Rückerstattung oder Rückstellung an.

  • Wenn Zustellung nicht möglich ist, kontaktiert der Logistikpartner dich zur Terminabsprache.

  • Bitte überprüfe bei Übergabe die Verpackung auf Schäden – Ablehnung bei beschädigter Verpackung und Kontakt per info@sanjo.pt mit Foto.

  • Lieferung gilt als abgeschlossen mit Unterschrift auf der Lieferscheinfunktion des Kuriers.

  • Wird die Sendung nicht abgeholt oder zurückgesendet, geht sie zurück zu SANJO.

10. Widerrufsrecht

  • Du kannst den Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen, wenn die Produkte unbenutzt und vollständig sind.

  • Fülle das Rückgabeformular aus, sende es an info@sanjo.pt, bringe das Rücksendeetikett an und übergib die Sendung.

  • Rücksendekosten trägt SANJO, sofern der Versand ursprünglich kostenlos war. Andernfalls nicht erstattbar, es sei denn das Produkt ist fehlerhaft oder nicht konform.

  • SANJO erstattet innerhalb von 10 Tagen nach Wareneingang und -prüfung über dieselbe Zahlungsmethode.

  • Gewährleistet nur Rückgabe bei unversehrtem Zustand; Schäden oder Nutzungsspuren führen zur Ablehnung.

11. Stornierung nach Versand

  • Stornierung ist per E-Mail vor Versand möglich – erfolgt Rückerstattung inklusive Versandkosten.

  • Nach Versand gilt das Widerrufsrecht gemäß Abschnitt 10.

  • Rücksendekosten bei Umtausch trägt der Nutzer, außer bei fehlerhaften/unpassenden Produkten (kostenfrei).

12. Qualität und Reklamationen

  • SANJO verkauft keine gebrauchte oder fehlerhafte Ware oder von anderen Materialien als beschrieben.

  • Farb- und Texturunterschiede können aufgrund der Bildschirmdarstellung auftreten – bitte lies die Produktdetails.

  • Für Fragen: info@sanjo.pt.

  • Reklamationen oder Feedback? Kontaktiere uns unter derselben E-Mail und wir antworten innerhalb von 5 Werktagen.

13. Garantie und After-Sales

  • Produkte mit gesetzlich vorgeschriebener Gewährleistung – geltend über gesetzliche Bestimmungen.

14. Haftungsausschluss

  • SANJO übernimmt keine Gewähr für dauerhafte Verfügbarkeit der Website – Wartungen und Updates können offline führen.

  • Keine Haftung für Schäden durch höhere Gewalt (Streiks, Stromausfall, Lieferverzögerung, rechtliche Änderungen etc.).

  • Keine Verantwortung bei Missbrauch deines Accounts – diese sind persönlich und geheim zu halten.

15. Änderungen der AGB

  • SANJO kann diese Bedingungen jederzeit ändern – bitte regelmäßig einsehen. Die Nutzung der Website setzt fortwährende Zustimmung voraus.

16. Datenschutzverweis

  • Bitte lies unsere Datenschutzerklärung, die alle Datenverarbeitungs- und Sicherheitsmaßnahmen erklärt.

17. Nachweis & Archivierung

  • Elektronische Aufzeichnungen dienen als Beweis für Kommunikation, Bestellung und Zahlung.

18. Online-Streitbeilegung

  • Bei Konflikten stehen folgende Stellen zur Verfügung (Brand links):

    • Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa

    • Centro de Arbitragem de ... Vale do Ave

    • CIAB – Centro de Informação, etc.

    • CNIACC – Centro Nacional ...

    • Weitere regionale Zentren (Coimbra, Algarve, Porto)

    • EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR)

  • Elektronisches Beschwerdebuch: Du kannst das offizielle Buch nutzen, aber direktes Kontaktieren reicht in der Regel.