En 2019 SANJO fue adquirida por M2BEWEAR ubicada en la Rua 5 de Outubro nº484 | 4700-260 - Braga con la NIF 514475188, una empresa comercial de Braga, con accionistas de referencia, con amplia experiencia en logística, producción y venta al por menor. SANJO tiene actualmente su sede en Braga, donde se encuentran todas las áreas de desarrollo y apoyo de la marca, y con la producción ubicada en Felgueiras, con un socio de producción.

Todos los servicios de SANJO se encuentran en la ciudad de Braga, en el norte de Portugal.

E-mail: info@sanjo.pt
Teléfono: + 351 253 036 188 ( Llamada Red Móvil Nacional)
Morada: Rua 5 de Outubro nº 484 | 4700-260 - Braga | Portugal

Todas las zapatillas Sanjo se fabrican en Felgueiras. Toda la producción de Sanjo está actualmente en Portugal. Todo el ciclo de producción es 100% portugués, desde la materia prima hasta la mano de obra. Queríamos hacer de Sanjo una marca 100% portuguesa por la historia que tiene, y no nos parecía lógico que se fabricase en otro lugar, con otros materiales o por otras manos. No es sólo un producto hecho en Portugal, sino un producto 100% portugués.

SANJO vuelve con una nueva actitud: queremos trabajar en la dualidad de lo viejo y lo nuevo, traer los clásicos a la actualidad y seguir trabajando en el legado que SANJO lleva. Hacemos zapatillas 100% made in Portugal, con un enfoque en la calidad, creando productos exclusivos y un ADN único que Sanjo ha llevado durante más de 90 años.

Entregamos algo más que zapatillas: entregamos un legado del que queremos que los portugueses formen parte, convirtiendo a SANJO en la marca portuguesa de zapatillas, difundida internacionalmente.

1. Traer SANJO de vuelta a casa, por todas las limitaciones que tuvimos para trasladar el proceso de producción;

2. Volver a poner SANJO en el nivel que creemos que le corresponde y hacer de SANJO una marca legendaria;

3. Hacer de nuestros clientes algo más que usuarios, alguien que pertenece a una comunidad, que forma parte de nuestro legado, que participa de nuestra historia y que se reinventa a través de zapatillas icónicas, con ADN exclusivo y calidad 100% portuguesa.

En cuanto a la identidad visual, el principal objetivo era mantener y respetar el modelo original para entregarlo tal y como fue diseñado cuando se concibió por primera vez.

En cuanto a la calidad, hubo un proceso obligatorio de mejora que nos obligó a hacer un esfuerzo concertado para conseguir lo que queríamos:

1. Traer a Portugal la producción de otros países, como España o China, obligó a tomar algunas decisiones sobre el proceso de producción Era imperativo abandonar la vulcanización de la suela, un método de producción que ya no existe en Portugal debido a las políticas medioambientales. Ahora la suela se pega, un procedimiento más respetuoso con el medio ambiente que el anterior. Este cambio permitió reducir la huella ecológica de la marca, haciendo de SANJO una marca 100% nacional, desde sus orígenes hasta su producto final. Ha sido sin duda el mayor reto al que nos hemos enfrentado nunca y estamos orgullosos de haber podido conseguir el producto final tal y como lo idealizamos.

2. Llevar la producción a Portugal y elegir construir el nuevo   K100 e  K200 utilizar una técnica distinta a la vulcanización obligó a desarrollar las suelas desde cero, un proceso que supuso muchos avances y retrocesos hasta llegar a la suela definitiva, así como desde el punto de vista del modelado de las capelladas, donde insistimos en ser cuidadosos para que el modelado respetara todo el legado que llevan estos dos modelos.

3. Otro reto era añadir valor y calidad a SANJO. Esto supuso abandonar las técnicas de impresión que tenía el zapato, como en la suela o la palma, y sustituirlo todo por etiquetas textiles, más duraderas y estéticas. Los ojales y los forros se han sustituido por materiales visualmente idénticos pero de mayor calidad. Los nuevos  K100 e  K200 Ahora vienen con un forro interior para hacer el zapato más cómodo y también hemos añadido una espuma interior en los lanzamientos de otoño/invierno para hacer el zapato más cálido, aumentando significativamente la comodidad en los días más fríos.

Volvemos iguales, pero diferentes. Más que lo que ves es lo que sientes, conoce "Os nosso Icónicos" 

Hablar de SANJO es hablar de K100 y  K200. A fin de celebrar la importancia que han tenido en la construcción de SANJO como marca, hemos decidido cariñosamente llamar a estos modelos "Nuestros Iconos", porque eso es lo que realmente son, los iconos de Sanjo, sus ejemplares originales, las estrellas de Sanjo.

El legado de SANJO es la mayor responsabilidad que asumimos con orgullo, y como tal sólo tenía sentido seguir escribiendo esta historia preservando lo que más nos distingue - "Os nosso Icónicos".

Muy sencillo:

- Puede registrarse y obtener su cuenta de usuario o continuar como invitado;

- Seleccione el producto que desee y la talla que desee. A continuación, haz clic en "AÑADIR AL CARRITO";

- Si desea añadir más productos, haga clic en "CONTINUAR COMPRANDO";

- Si desea finalizar su compra, debe comprobar su pedido (asegúrese de que las tallas y modelos que desea están correctamente seleccionados). A continuación, confirma que estás de acuerdo con los términos y condiciones e introduce tu nombre y número de IVA si deseas una factura con los datos fiscales. A continuación, haz clic en "FINALIZAR COMPRA".

-Rellena los datos de envío: E-mail, Nombre, Apellidos, Dirección completa y Datos de contacto (si quieres utilizar MBway como método de pago, los datos de contacto deben ser los configurados en la aplicación MBway).

- Si desea recoger su paquete en uno de los Ponto CTT en lugar de que se lo entreguen en su domicilio, consulte el Ponto CTT más cercano y disponible. A continuación, en el campo "dirección" de la información de contacto, introduzca la dirección del Ponto CTT elegido para recoger su paquete e indique: "CTT PARTNERSHIP".

- Si tiene un código de descuento para utilizar, escríbalo en "CÓDIGO DE DESCUENTO" y haga clic en "APLICAR". De lo contrario, siga adelante y haga clic en "CONTINUAR ENVÍO";

- Ppara Portugal, el envío es gratuito, para todos los demás países elija la opción de envío y haga clic en "PROCEDER AL PAGO";

- Elija su método de pago: Tarjeta de crédito, PayPal, MBway (sólo tiene 5 minutos para realizar el pago después de realizar su pedido) Amazon Pay o Pago Multibanco (si elige MB, el pedido sólo se procesará después de que pague la referencia MB generada en el siguiente paso);

- Si desea que la dirección de facturación sea la misma que la de envío, haga clic en "LA MISMA DIRECCIÓN DE ENVÍO"; si desea utilizar una diferente, haga clic en "UTILIZAR UNA DIRECCIÓN DE FACTURACIÓN DIFERENTE" y rellene los datos que desee;

- Por último, haz clic en "REALIZAR MI PEDIDO" y se generará el resumen de tu pedido (así como la Referencia MB si has elegido esa forma de pago).

- Después sólo tienes que esperar a que te lleguen.

Todos los pedidos realizados en sanjo.pt no son modificables, por lo que no es posible cambiar la cantidad/tamaño y/o añadir/eliminar artículos.

Si lo consideras necesario, ponte en contacto con el servicio de asistencia al cliente en info@sanjo.pt para que te ayudemos a encontrar la mejor alternativa, teniendo en cuenta tu solicitud y el estado de tu pedido.

No es posible cancelar el pedido en sí.

Si lo considera necesario, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en info@sanjo.pt para que podamos ayudarle a encontrar la mejor alternativa, teniendo en cuenta su solicitud y el estado de su pedido.

Para presentar una queja en el libro de quejas en Internet, haga clic aquí: www.livroreclamacoes.pt

Los gastos de envío varían en función del país de destino y de los productos adquiridos en las siguientes condiciones:

PORTUGAL Y ESPAÑA:

- Envío gratuito - €0,00€

UNIÓN EUROPEA (excepto Portugal y España):

- Envío Standard (entre €0,00 e €99,99) - €15,00
- Envío Standard (entre €100,00 e €149,99) - €10,00
- Envío Gratuito(mais de 150,00) - €0,00

RESTO DEL MUNDO (excepto UE):

- Envio Standard (entre €0,00 e €99,99) - €20,00
- Envío Standard (entre €100,00 e €199,99) - €15,00
- Envío Standard (mais de €200,00) - €0,00

El plazo de entrega de nuestros productos varía en función del destino del pedido:

PORTUGAL:  De 1 a 2 días laborables

ESPAÑA:  2 a 3 días laborales

UNIÃO EUROPEIA (excepto Portugal y España): 3 a 4 días laborales

RESTO DEL MUNDO (excepto UE):  4 a 5 días laborales

durante los periodos de rebajas, promociones y campañas especiales pueden producirse algunos retrasos en los envíos debido al aumento del volumen de ventas.

En Portugal continental, las islas y España las entregas se realizan por CTT; para el resto de países las entregas se realizan por FedEx.

Por supuesto. Apenas tens que completar corretamente a morada de entrega e deixar associado o contacto do responsável pela receção da encomenda. También puede optar por recoger el paquete en un Ponto CTT. Hay muchos: averigua cuál te queda más cerca.

No, asegúrate de que hay alguien presente en la dirección de entrega elegida.

En caso de que no puedas garantizar la recepción de la forma anterior te sugerimos que elijas la dirección de un Punto CTT para recoger tu paquete, consulta los puntos ctt disponibles y disfruta de la flexibilidad de poder recoger tu paquete a la hora prevista por el Punto CTT.

En Sanjo.pt puedes realizar pagos por: Referência Multibanco, Paypal, Amazon Pay, MBway, Klarna ou Cartão de Crédito.
Si eliges pagar tu pedido por referencia ATM, sólo se procesará una vez que el pedido haya sido pagado.Sanjo recibe la notificación del pago y tramita el pedido sin necesidad de enviar ningún justificante.
En el caso de los pagos MBway, sólo tienes 5 minutos para realizar el pago. Si no recibes la notificación de pago pendiente de la aplicación MBway, inicia sesión en la aplicación y el pago estará disponible para que lo realices.

Para cualquier consulta relacionada con los pagos realizados a través de Klarna, diríjase a Preguntas frecuentes de Klarna.

Preguntas frecuentes de Klarna.

No es posible sustituir productos en pedidos que se han completado de forma independiente. No obstante, si el pedido aún no se ha enviado, puede solicitar un cambio enviando un correo electrónico a info@sanjo.pt. Si ya ha sido enviado, puede esperar a recibir el paquete y cambiarlo.

Sí, puedes cambiar tu pedido hasta 14 días después de recibirlo, siempre que los productos conserven sus características originales y no presenten signos de uso. Para realizar un cambio solo tienes que:

• Acceda a nosso portal, introduzca su número de pedido y la dirección de correo electrónico que utilizó para su pedido. Una vez que haya rellenado los datos en nuestro portal, debería esperar un segundo correo electrónico con toda la información sobre el envío.
• Para las entregas en Portugal y España, Sanjo asume el cambio sin coste adicional una vez por pedido.
• Para los cambios de pedidos enviados al resto de Europa, los gastos de devolución corren a cargo del cliente pero Sanjo asume los gastos del segundo envío.
• Para los intercambios procedentes de países  no pertenecientes a la Unión Europea, no puede enviar el artículo antes de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, por correo electrónico info@sanjo.pt. Esto facilita el proceso aduanero.
• En cuanto recibamos el producto devuelto, le enviaremos el nuevo producto solicitado.

El intercambio puede hacerse automáticamente por tamaño y está sujeta a la disponibilidad de existencias en el momento en que recibamos la devolución.

Si desea cambiar el color o el modelo, debe ponerse en contacto con servicio de atención al cliente., por correo electrónico info@sanjo.pt.

Si los artículos devueltos presentan signos de uso, SANJO se reserva el derecho de no aceptar el cambio. 

• Si el pedido se pagó mediante el servicio MBway o Referencias Multibanco, se le contactará por correo electrónico para indicarle el IBAN respectivo.
• Si el pago se efectuó mediante Paypal, Visa, Amazon Pay o Klarna, el reembolso de los artículos devueltos se efectuará utilizando el mismo medio de pago elegido para la compra, una vez recibido el producto devuelto y comprobada su conformidad.

Los reembolsos se efectuarán por pedido utilizando el método de pago utilizado en el momento de la compra. Si el método de pago fue MBway o Multibanco, se realizará una transferencia bancaria.

SANJO sólo es responsable de los productos vendidos por la empresa M2BEWEAR, Lda, actual propietaria de la marca Sanjo.

Consulte lasCondiciones Generales para más información sobre SANJO y también puede consultar los centros de Resolución de Disputas Online. . 

Devolucion: GIFT CARD: La devolución de la Tarjeta Regalo está sujeta a los plazos de devolución estipulados para cualquier otro artículo y sólo podrá realizarse al titular y al mismo medio de pago utilizado para la compra.

DEVOLUÇÃO DE COMPRAS COM GIFT CARD: Sy devuelve un artículo que fue comprado originalmente con una Tarjeta Regalo Digital, cualquier reembolso pendiente será devuelto a la Tarjeta Regalo.

Si desea reembolsar el importe de la Tarjeta Regalo, esto sólo podrá hacerse al titular de la compra de la Tarjeta Regalo y al mismo método de pago utilizado para la compra. El reembolso sólo será posible si el plazo de devolución de la Tarjeta Regalo sigue activo.

Puede comprobar cuál es su talla en nuestra página Guia de Tamanhos.

Mide la longitud de tus pies desde el talón hasta la punta del dedo gordo. Hazlo para ambos pies.
Debe guiarse por el pie de mayor medida.

Comprueba la talla británica que aparece en los zapatos que utilizas habitualmente.

Cruza estos datos con nuestra tabla de tallas.

Si aún tiene dudas sobre la talla que debe pedir, póngase en contacto con nosotros en info@sanjo.pt , estaremos encantados de ayudarle.

Consejos para utilizar y mantener tu Sanjo

Nuestro calzado está diseñado para un uso casual. No están pensados para practicar ningún tipo de deporte. Guarde sus zapatos Sanjo en un lugar sin humedad para su mejor conservación.


Instrucciones de conservación

Lavagem: Utiliza jabón neutro, sin lejías ni detergentes. Limpiar sólo el exterior. Después de la limpieza, retire el jabón con un paño húmedo.

No utilices nunca la lavadora ni dejes tus zapatos Sanjo en remojo o enjuagados bajo el grifo. Utiliza siempre la menor cantidad de agua posible.

Para secar los zapatos Sanjo, colóquelos a la sombra, con la suela hacia abajo. No utilice nunca secadora, secador de pelo ni horno. Nunca los expongas a calor intenso.

Para reducir los olores de transpiración, deja que tus zapatos Sanjo se aireen a la sombra durante 12 horas después de su uso. También es aconsejable utilizar un antiséptico en los zapatos.